Management · Den Haag
Achtergrond opdrachtNEO NL bouwt een volledig nieuwe organisatie op voor de bouw en exploitatie van twee nieuwe kerncentrales. De IT-regie-organisatie is in opbouw en de Service Manager is nodig voor het inrichten en professionaliseren van de IT-dienstverlening, governance en leveranciersmanagement. De kandidaat is de schakel tussen business, demand, interne IT-functies en externe leveranciers. Verlenging van de opdracht is mogelijk, waarbij de inzet na de eerste termijn naar verwachting gecontinueerd zal worden via onze eigen raamovereenkomstFunctie eisenMinimaal een afgeronde hbo-opleiding in Informatiemanagement, IT Service Management,Bedrijfskunde of vergelijkbaarAantoonbare ervaring met het opzetten van service organisaties binnen een regiemodelMinimaal 5 jaar relevante ervaring als Service Manager of in een vergelijkbare regierol binnen IT-dienstverleningMinimaal 3 jaar ervaring in een complexe, dynamische omgeving (bijv. programma's, transities of sterk gereguleerde sectoren)Beheersing Nederlands en Engels in woord en geschriftFunctie wensenVerbindend vermogen: beweegt gemakkelijk tussen verschillende stakeholders, van gebruikers en specialisten tot management en directie Regie en eigenaarschap: neemt verantwoordelijkheid, houdt overzicht en stuurt gericht op resultaat Analytisch sterk: doorziet afhankelijkheden en vertaalt complexe servicevraagstukken naar concrete acties en verbeteringen Kwaliteitsgericht: werkt zorgvuldig met oog voor betrouwbaarheid, voorspelbaarheid en beheersing Vragende houding: passend bij een nucleaire veiligheidscultuur, alert op afwijkingen, risico's en onderliggende oorzaken Communicatief vaardig: communiceert helder, bestuurlijk sensitief en doelgerichtErvaring binnen de publieke sector, vitale infrastructuur of een high-reliability omgeving (weging: 25%)Ervaring met het opbouwen van IT-dienstverlening in een greenfield-/opbouwomgeving (weging: 25%)Kennis van of affiniteit met de nucleaire sector of vergelijkbare sterk gereguleerde omgevingen (weging: 20%)Kennis van informatiebeveiligingsstandaarden zoals ISO 27001/27002Ervaring met frameworks zoals USM, ITIL of vergelijkbare methodieken voor service managementAantoonbare ervaring met leveranciersmanagement en het aansturen van meerdere interne en externe partijenBeschikbaar voor 40 uur per weekReageer voor 04-06-2026 10:00