ICT · Alle (142)
De directie IT (700 FTE) bevindt zich in een belangrijke transitiefase. Naast lopende ontwikkelingen op het gebied van samenwerking tussen business en IT, security, compliance en verdere professionalisering van de dienstverlening, wordt binnen de SVB gewerkt aan een transformatie naar waardestromen, met impact op de IT-organisatie. Voor de strategische en tactische aansturing van de afdeling IT Support (85 FTE) zoeken wij een ervaren interim afdelingsmanager IT Support.In deze rol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de afdeling en zorg je ervoor dat de dienstverlening onverminderd van hoge kwaliteit blijft.Je bent een sparringpartner voor sectiemanagers en stakeholders en zorgt voor focus, uitvoering en resultaat. Je rapporteert aan de Directeur IT en als lid van het MT-IT denk je oa mee over de toekomstige inrichting van de Directie IT in lijn met de SVB-brede transformatie naar waardestromen.De afdeling IT Support ondersteunt de directie IT op het gebied van:Ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de afdeling IT SupportZorg je voor continuïteit, kwaliteit en voorspelbaarheid van de dienstverleningVertaal je organisatiedoelstellingen naar concrete resultaten voor de afdelingStimuleer je samenwerking tussen de verschillende IT Support-disciplines en overige IT-afdelingenDraag je bij aan verdere professionalisering van processen, werkwijzen en dienstverleningCoach en ontwikkel je sectiemanagers en medewerkers in leiderschap, eigenaarschap en vak-volwassenheidBewaak je de voortgang op KPI's, financiën, capaciteit, kwaliteit en operationele prestatiesNeem je deel aan relevante management-overleggen en stuurgroepenJe bent een ervaren (interim) IT-manager die snel overzicht creëert, verbinding maakt en organisaties in beweging krijgt. Je bent zichtbaar, besluitvaardig en resultaatgericht. Tegelijkertijd weet je structuur aan te brengen in een omgeving waar veel veranderingen gelijktijdig plaatsvinden.De continuïteit en kwaliteit van de IT Support dienstverlening geborgd.De afdelingen en secties effectief aangestuurd en verder ontwikkeld.Verbeterinitiatieven gerealiseerd op het gebied van dienstverlening, processen en samenwerking.Managers en teams toegerust om zelfstandig verder te bouwen aan de organisatie.Specifieke uitdagingen hierbij zijn verbeteren projectmanagement (werkwijze, vakmanschap, samenwerking, ziekteverzuim), realiseren professionaliseren en kostenbesparingen op gebied van Software Asset Management, bijdragen aan SVB-brede “Bestaffingsonderzoek” ihkv doelmatigheid en efficiënte inzet ondersteunende functies SVB breed, en opzet en implementatie nieuw kostprijsmodel zodat de businessdirecties meer eigenaarschap gaan voelen en kunnen nemen voor de IT-kosten.Ruime ervaring met het aansturen van middelgrote tot grote ondersteunende bedrijfsonderdelen en/of stafafdelingen.Sterke leidinggevende kwaliteiten en ervaring met het aansturen van zowel sectiemanagers als experts.