Applicatiebeheerder - Gemeente Amstelveen

Over de functie

- Er moet aan alle eisen voldaan worden, dit moet uit het cv te halen zijnIn verband met langdurige ziekte zijn wij opzoek naar een Applicatiebeheerder.Je bent verantwoordelijk voor het beheer van TOPdesk, iBabs en diverse andere applicaties binnen de organisatie. Voor de applicaties in jouw portefeuille ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, key-users, leveranciers en vakafdelingen. Je zorgt ervoor dat applicaties optimaal functioneren en blijven aansluiten op de behoeften van de organisatie.De prioriteit in jouw werk ligt op ondersteunen, adviseren en verbeteren. Je werkt nauw samen met gebruikers en leveranciers, vertaalt wensen naar oplossingen en zorgt ervoor dat wijzigingen zorgvuldig worden doorgevoerd. Daarbij houd je continu oog voor kwaliteit, gebruiksvriendelijkheid, informatiebeveiliging en continuïteit.Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en werkt zelfstandig aan het beheer en de doorontwikkeling van jouw applicaties. Tegelijkertijd weet je wanneer afstemming nodig is en schakel je gemakkelijk tussen gebruikers, leveranciers en collega's binnen de IT-organisatie. Met jouw kennis, initiatief en klantgerichte instelling draag je actief bij aan een stabiel, veilig en toekomstbestendig applicatielandschap.Oplossen, opvolgen, documenteren en analyseren van incidenten die samenhangen met de door jou beheerde applicatiesOpstellen van functionele en technische specificaties voor de verschillende applicatiesSchrijven van acceptatietestplannen, implementatieplannen en handleidingenHet initiëren van wijzigingen voor de behorende applicaties en de afwikkeling daarvanIdentificeren en rapporteren van (toekomstige) problemen en bedreigingenVertalen van informatiebehoeften naar passende functionaliteiten (adviseren)Voorzitten van regulier overleg met applicatie specialisten / Key UsersBeheren, prioriteren en verwerken van wijzigingsverzoeken (onder andere autorisatiebeheer)Bepalen van de impact van wijzigingen voor de bedrijfsprocessenRapporteren over de lopende en doorgevoerde wijzigingsverzoekenDe opdracht start zo snel mogelijk na gunning en zal in eerste instantie voor 3 maanden zijn. Er is een mogelijkheid tot verlenging. Deze verlenging wordt voor afloop van de opdracht besproken en de exacte duur is nu nog niet bekend.Op cv aantoonbaar een afgeronde relevante HBO bachelor opleiding. Bv richting ICT.Op cv aantoonbaar minimaal 5 jaar werkervaring als Applicatiebeheerder TOPDesk in een gemeente in de afgelopen 7 jaar.Op CV aantoonbaar kennis van ITIL-processen en servicemanagement. Graag geel arceren op CV.Op CV aantoonbaar ervaring binnen een 100.000+ gemeente. Graag geel arceren welke gemeente dit zijn.